앞으로 청각장애인과 외국인을 위한 기내 소통이 보다 편리해질 전망이다. 

  국토교통부(장관 박상우) 국립항공박물관(관장 안태현)과 10개 국적사*는 청각장애인과 외국인 탑승객을 위한 의사소통카드(AAC**카드, 이하 소통카드)를 제작하였다.

   * 대한항공, 아시아나항공, 제주항공, 진에어, 에어부산, 이스타항공, 티웨이항공,
에어서울, 에어프레미아, 에어로케이

  ** Augmentative and Alternative Communication

  소통카드를 활용하여 응급상황이나 식음료 요청 등 의사소통 과정에서 불편함을 해소하고 맞춤형 서비스 편의를 크게 높일 것으로 기대된다.

 국토교통부와 국립항공박물관은 청각장애인, 기장 및 사무장 등의 도움을 받아 탑승객들이 자주 요청하는 응급처치·기내식 서비스 과정에서 필요한 4개 분야, 25개 항목을 선별하여 소통카드를 제작하였다.

【 응급상황시 의사소통카드 예시 】

  이번에 제작한 소통카드는 5월부터 10개 국적사에서 활용할 계획이다. 

 국토교통부 김영국 항공정책관은 “청각장애인이 직접 제작에 참여한 만큼 실효성이 클 것으로 기대된다”면서,

  “향후 한국을 취향하는 73개 외항사로도 확산할 계획”이라고 밝혔다.